TRABAJO CON EQUIPOS REMOTOS O GLOBALES
TEMARIO
OBJETIVO
Conocer las recomendaciones básicas para trabajar con equipos remotos.
CONTENIDO
NOTA: Se entrega lista de TIC´s clasificada por uso para su mejor identificación, así como algunas ligas de tutoriales. Durante la sesión se revisan 6 divertidas actividades virtuales para aplicar con sus equipos y mejorar la cohesión aún en la distancia.
INSTRUCTOR
Nombre: Eva Mendoza
Años de experiencia: 25
Estudios: Lic. Pedagogía
Experiencia y Habilidades: Instructor bilingüe, presencial y a distancia. Diseñador Instruccional y Coach de habilidades de Liderazgo y Procesos. Más de 25 años impartiendo y diseñando cursos presenciales y vía remota principalmente de softskills para puestos directivos, gerenciales y operativos. Alrededor de diecisiete años dentro del medio automotriz, entrenando para el desarrollo de competencias de las áreas de venta, posventa y gerencial. Coach dentro de distribuidores automotrices para la implementación y seguimiento de Estándares de Marca y Procesos. Coach de habilidades gerenciales y de liderazgo giro Telecomunicaciones y Retail.
Coach en Programa de Estandarización de Puntos de Contacto con implementación y seguimiento de Planes de Acción y Mejora Continua. Asesoría en elaboración y mejora de procesos estratégicos enfocados en la satisfacción del cliente. Asesoría para la mejora de la Experiencia del Cliente. Consultor e Instructor Sr. Bilingüe en USA, LATAM y El Caribe.
Certificaciones como Instructor y Diseñador Instruccional por la GMU en Detroit, STPS(DC5), CONOCER, Elaboración de Programas de Capacitación, Diagnóstico de necesidades de Capacitación, Diplomado en Calidad, entre otros. Experiencia en otros giros industriales: Farmacéutico, Asegurador, Hotelería, Calzado, Alimentos Procesados, Partes Automotrices, IT, entre otros.
INFORMACIÓN GENERAL
Fechas y horarios disponibles:
Modalidad: Online
Costo: $812 IVA incluido por participante
Dirigido: Gente con personal a cargo, pero abierto también a otros puestos
Se otorga constancia con validez oficial ante la STPS. No
